Nueva Oficialía de Partes Electrónica de la CNE: Guía completa para estaciones de servicio

El 9 de octubre de 2025, la Comisión Nacional de Energía (CNE) publicó las nuevas Reglas Generales para el funcionamiento de su Oficialía de Partes Electrónica (OPE), modernizando completamente el sistema de trámites digitales para permisionarios del sector energético. Esta actualización representa un paso fundamental hacia la digitalización total de procesos y la eliminación de trámites burocráticos.

¿Qué cambió con las nuevas reglas?

Con la transformación de la Comisión Reguladora de Energía (CRE) en la Comisión Nacional de Energía (CNE) en marzo de 2025, era necesario actualizar y modernizar las reglas que rigen el funcionamiento de la plataforma de trámites electrónicos.

¿Quiénes deben registrarse en la OPE?

Todos los sujetos regulados por la CNE que operan en el sector hidrocarburos y eléctrico, incluyendo:

• Estaciones de servicio (gasolineras)
• Distribuidores de gas LP
• Transportistas de hidrocarburos
• Plantas de almacenamiento
• Permisionarios en general del sector energético

Dos modalidades de registro

Las nuevas reglas ofrecen flexibilidad al permitir dos formas de realizar el Registro de Persona Acreditada (RPA):

Documentos requeridos para el registro

Los requisitos varían según el tipo de solicitante. A continuación, los más comunes:

Para Persona Física a nombre propio:

Para Persona Moral (estaciones de servicio):

Además de la documentación del representante legal, se requiere:

• Acta constitutiva con estatutos sociales vigentes
• Boleta de inscripción en el Registro Público de Comercio
• Poder para actos de administración del representante legal
• Constancia de Situación Fiscal de la empresa
• Estructura accionaria actual

Funcionamiento de la plataforma OPE

Horarios y días hábiles

Los trámites presentados en la OPE se rigen por el calendario oficial de la CNE. Si envías una promoción electrónica en día u hora inhábil, se tiene por recibida el día hábil siguiente.

Notificaciones electrónicas

Todas las notificaciones que realice la CNE a través de la OPE tienen plenos efectos legales. Es importante:

• Consultar diariamente el tablero electrónico de la OPE
• Las notificaciones surten efectos el mismo día que se realizan
• Los plazos comienzan a correr al día hábil siguiente
• Si no consultas, la notificación se da por realizada automáticamente

Usuarios adicionales

Como persona acreditada, puedes habilitar hasta 3 usuarios adicionales para que visualicen y den seguimiento a tus trámites. Estos usuarios no pueden presentar promociones, solo consultar.

Obligaciones de actualización

Debes informar a la CNE dentro de los 5 días hábiles siguientes cuando ocurra cualquiera de estas situaciones:

• Cambio de domicilio fiscal
• Cambio de domicilio para oír y recibir notificaciones
• Modificación en datos de contacto (correo electrónico)
• Cambio o pérdida del correo registrado como usuario
• Actualización de Constancia de Situación Fiscal
• Revocación de poderes de representantes legales

Casos especiales: Sucesiones

Las nuevas reglas contemplan procedimientos específicos para casos de fallecimiento del titular del permiso:

1. El albacea puede solicitar su registro presentando el nombramiento y el inventario de permisos
2. El adjudicatario puede registrarse presentando la sentencia o escritura de adjudicación
3. Se puede designar temporalmente a una persona para administrar el expediente durante el proceso sucesorio

Vigencia y transitorios importantes

Ventajas del nuevo sistema

Recomendaciones para permisionarios

1. Registra tu e.Firma: Si aún no la tienes, tramítala ante el SAT lo antes posible
2. Actualiza tu información fiscal: Asegúrate de que tu Constancia de Situación Fiscal esté al día
3. Ratifica tus datos: Dentro de los 15 días hábiles siguientes al 10 de octubre
4. Designa usuarios adicionales: Si tienes personal de confianza, habilítalos para consultar trámites
5. Programa revisiones diarias: Consulta la OPE diariamente para no perder notificaciones
6. Mantén respaldos: Descarga y guarda todos los acuses de recibo
7. Capacita a tu personal: Asegúrate de que tu equipo conozca el funcionamiento de la plataforma

¿Qué hacer en caso de problemas técnicos?

Si presentas dificultades para acceder a la OPE o visualizar notificaciones:

• Problemas de acceso: Reporta al correo [email protected] a más tardar el día hábil siguiente
• Problemas con notificaciones: Genera un Turno Virtual en la OPE adjuntando evidencia
• Alternativa: Siempre puedes presentar trámites de forma presencial en la Oficialía de Partes física

Conclusión

Las nuevas Reglas Generales de la OPE representan un avance significativo en la modernización del sector energético mexicano. La digitalización total de trámites no solo agiliza procesos, sino que también combate la corrupción y promueve la transparencia.

Para las estaciones de servicio y permisionarios del sector, adaptarse a este nuevo sistema es fundamental para mantener el cumplimiento normativo y aprovechar las ventajas de la transformación digital.